公司凝聚了素质高、技能强、深谙物流管理的人才,拥有经过专业培训的装卸队伍,积累了丰富的实践管理经验并提供良好的服务。
当前位置:主页 > 平台资讯 >
平台资讯
为企业建造优质信息化办理体系
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-04-10 23:46 浏览量:

  

  在前不久刚刚落下帷幕的2009年度我国物流与收购信息化运用大会暨物流企业CIO峰会上,博科资讯凭仗为全国10强工程机械企业三一重机有限公司打造的物流分销供给链处理信息化体系,荣获我国物流与收购联合会颁布的优异事例奖。

三一重机是全国10强工程机械企业、国际发掘机职业民族品牌,博科资讯是国内最大的物流供给链处理软件供货商,两者的协作无疑为企业物流供给链分销处理、商业形式优化处理供给了一个完美的模范。

  工程机械职业概述

工程机械是为城乡建造、铁路、公路、港口码头、农田水利、电力、冶金、矿山等各项基本建造工程施工效劳的机械;但凡土方工程、石方工程、混凝土工程及各种建筑安装工程在归纳机械化施工中,所必需的作业机械设备统称为工程机械。

10年前,日本的日立和小松、美国的卡特彼勒、韩国的斗山和现代,以绝对优势垄断了我国工程机械商场,在近10年的探究中,我国工程机械企业坚持技能立异、处理立异、文明立异,企业研制才能和制造才能不断增强,完结了民族品牌从无到有的打开。徐工、柳工、厦工等国企凭仗资格厚积、稳健深钻,以三一、龙岩为代表的民营企业凭仗活络的经营机制、活络的商场反应才能迅猛兴起。

2008年,进入国际工程机械50强企业的名单中,我国民族品牌企业现已占到9家。近几年,国内工程机械商场的井喷,使工程机械民营企业获得了超常规的打开,依照现在的打开势头,民营企业的产量在未来5年内将会占到全国工程机械总产量的五分之二。

工程机械的打开首要依据国家工业方针和商场环境。尽管国家高速铁路、公路的打开、北京奥运、上海世博会、南水北调、西气东输、西电东送等国家要点工程以及全国各地的根底项目建造热潮,国家将资金要点投向根底建造的工业方针,对工程机械也有许多需求。但从现在的国家归纳方针来看,这种高速增加基本上已告一阶段,往后很可能呈现出阶梯式上升的趋势,进入理性打开阶段。另一方面,外资、国内其他职业企业的很多介入和已有的工程机械企业出产才能的过剩,已呈现大规划恶性竞赛的情况,未来国内工程机械商场的竞赛方法将变得严峻、严酷。

未来工程机械职业将呈现两个首要的战略集体:供给全线产品及效劳的通才型企业和细分产品或商场的专家型企业。现在,国内龙头企业与跨国公司实力比较还比较微小,而那些会集精力在部分产品和商场上构成中心竞赛力,并以毛赢利为导向的专家型企业则更有可能在剧烈的竞赛中生存下来。

在工程机械职业新的竞赛格式中,相当多的国内企业将成为跨国公司出产与商场体系中的一个环节,只要少量在产品和效劳上具有中心竞赛力的企业才有可能成为与跨国公司抗衡的佼佼者。

  三一重机:做大做强的民族品牌

三一重机有限公司成立于2002年,是三一集团旗下集工程机械出产、出售、研制于一体的中心子公司,首期建成年产4000台规划的发掘机出产线,年产量近30亿元。2006年始,敏捷打开的三一重机前进国际商场,并快速生长为国际发掘机职业多项先进技能和我国品牌发掘机的发明者。三一重机总司理戴晴华说,步入快速打开期的“三一重机”,用8年走过了国际闻名公司用数十年走过的路。

依托集团的科研实力和经历,三一重机树立了国内同行中最大的产品技能研制中心和实验中心,培育了一支由300多名工程技能专家组成的研制部队,选用先进的Pro/E三维建模规划、开发与实验相结合的手法进行新产品的开发。具有国家专利57项,严重科研成果16项,正流量体系发掘机实验成功,标志着三一发掘机技能水平进入了国际最早进队伍。三一重机还不断与川崎、五十铃、三菱等国际尖端企业打开广泛的协作,寻求产品尖端装备,发明产品尖端功用。

三一重机推广6S现场处理体系,树立了国内榜首条计算机辅佐装配线,实施以数字化出产处理和准时化精益制造为主的现代出产方法,确保产品对商场的响应速度。

“全部为了客户”是三一重机的效劳理念。公司在全国树立40个省级出售效劳中心,300多个地级出售效劳中心,效劳网点广泛全国每个地级城市。省会城市树立配件中心库房,地级城市树立配件供给中心,充沛确保用户对配件的需求。公司推出“七个一”效劳许诺和四道技才能量确保体系,率先在全国同职业中注册4008效劳专线电话,对效劳实施全进程封闭式监控,为用户供给及时、标准、有用的效劳。

秉承集团公司 “创立一流企业,造就一流人才,作出一流奉献”的企业宗旨,三一重机坚持“自强不息,工业报国”的精力和“质量改动国际”的企业理念,立志打造我国重工职业的民族品牌,开辟出一块中华民族工业的实验田。

  战略:工欲善其事必先利其器

新的经济环境推进杰出的企业不断探究史无前例的商业形式。

工程机械职业关于经济周期的改变最为灵敏,站在经济形势的最前沿,作为资金密集型、技能密集型、劳动力密集型职业的立异型制造企业,怎么把握住工程机械职业需求胀大、竞赛剧烈的良性经济环境,掌控住随之衍生的事务打开胀大、人力资源严重的内部资源和谐,继续做大做强,成为三一重机最重视的问题。

制造效劳偏重

制造业的“浅笑曲线”标明,前端的研制和规划、后端的出售和物流是整个工业链中赢利更高的环节。经过整合制造和效劳来降低本钱、进步产品附加值、延伸工业链、进步客户满意度并开辟新的盈余增加点,是三一重机打破竞赛红海的重要挑选。

精细化供给链处理

21世纪的竞赛有必要仰仗强有力的供给链体系,而精细化的供给链处理是三一重机晋级竞赛力的必然挑选。在不断严峻的工业链传导效应下,活跃习惯物流供给链的处理需求,三一重机需求从供给链的视点完结一整套物流、商流和资金流的整合,完结“事务运作协同化、信息装备一体化、供需方案平衡化”的归纳方针。

信息化建造

三一重机的领导层一向非常重视信息化建造,了解用高新技能推进传统制造业进步出产力的含义,而且坚持用最好的体系装备三一。2005年,三一重机上线SAP的 ERP体系贯穿整个出产制造进程,2008年,三一重机又选定了博科资讯为其分销事务打造物流供给链体系,从供给链处理的视点进步事务层次,协助三一重机完结到2010年产量翻番增加的愿景,赢得21世纪的竞赛。

  战术:疏通的供给链处理

三一重机选用经销为主、直销为辅的出售形式,经过培育中心经销商,加速营销网络的布局。途径经销是制造企业以更低本钱挨近客户的高效方法,与战略经销商坚持良性协作,并达到活跃的协同作业,是三一重机完结从收购、出产到出售回笼资金的最要害环节。

关于三一重机而言,信息化办理体系为企业建造优质从物流供给链的视点完结物流、商流和资金流的整合,要害要打通横向事务流,整合协同其工厂制造、零部件处理和经销效劳,跨组织打通整个公司的事务流、单证流、批阅流、信息流、资金流,完结供给链条上的数据一体化、整合化、可透视化。从这个层面来看,博科资讯打造的物流分销体系成为三一重机打开壮大的生命线。

三一重机物流分销体系首要包含三个层次:

榜首层次:最中心的三一重机营销公司DMS本部体系,可以分为财政处理、信誉处理、整机处理、零配件处理和效劳处理。

零件处理:首要处理零件相关的收购,出售和库存处理事务。

整机处理:首要处理整机的请货,整机的出售,署理店样机的处理等事务。

效劳修理:效劳修理首要担任处理整机的售后效劳、保养。保修期内的修理,索赔以及其他的修理事务。

信誉处理:首要经过体系对信誉处理节点的操控,强化危险操控。

第二层次:经销商DMS外部体系,满意驻外仓人员或许经销商对DMS体系的功用运用的建造;这些运用是要依据实践的事务情况进行装备。三一重机营销公司DMS本部体系与经销商DMS外部体系相关首要有:

两体系高度集成(一体化)。

多组织会集式处理体系。

基本材料一致,包含:产品/配件分类、产品/配件编码与材料、BOM/CSS/ECC、出售价格保护处理。

BPR后的一致事务流程、单证流、数据流、资金流。

售后效劳规矩。

第三层次:体系集成部分的建造,首要是对SAP、呼叫体系、MES、GPS以及其他的外部体系的集成。

  三一重机中心事务场景

一、整机出售和效劳中心事务

整机出售:

1.客户需求发生署理商的出售意向,出售意向经过审阅构成出售合同。

2.经过署理商及三一重机本部审阅后,暾켓坛삶秃뭐쉔各썹胶직繫돛处理出售事务,并经过体系进职事务操作。

3.营销公司的财政体系记载应收账款信息,并与本部SAP集成出产出售订单和发货单,本部打印出门证完结整机发运,并调整整机库存。

4.署理商进行运送托付,客户整机接机,出售承认。

整机出售效劳:

1.出售合同收效后,体系生成售后效劳档案-效劳指示,其间会阐明需求效劳的项目和每个项目的费用。

2.客户接纳车辆时,经销商售后效劳部当即供给现场交机效劳。

3.体系生成效劳陈述,经销商存案,并发送三一重机本部。

4.对分期付款、融资借款、租借车辆付款信息和警示信息,供给给银行、融资组织、担保组织查询。

二、样机中心事务

样机发放:

1.A署理商请求样机,三一重机本部

  处理样机发放事务,并经过体系进职事务操作。

2.与本部SAP集成完结样机发运(接纳),并调整相应的库存,完结样机发放。

样机搬运:

3.A署理商发生样机移动需求,其主管及处理者署理审阅经往后,并存案后,进行样机移动,完结库存的搬运,三一重机本部可进行体系查询。

样机出售:

4.公司为满意出售需求,本部样机处理员下达《调车公函》,将A署理商的样机调往B署理商进行出售。

三、中心事务场景

零配件收购:

1.署理商依照要求提报配件收购订单,并需求经过订单批阅。

2.经过SAP与DMS的集成,生成SAP出售订单,进行拣配和装箱。

3.完结拣配后,按SAP出售订单生成DMS装运单,并进行零配件发运。

4.发货承认后,署理商依照装运单收货。若收货存在差异,则在体系中完结差异的批阅和处理。

5.署理商和本部可以经过体系完结事务运作的协同和信息的同享。

四、效劳中心事务场景

日常保护效劳场景:

1.GPS定位,车辆方位移动,体系记载方位信息,生成车辆方位改变表,并发送三一重机营销存案。

2.机载SMS守时发送车辆作业参数信息,DMS接纳车辆作业参数 (作业时刻、水温/水量、光滑油温/油压、燃油存量等,有异常情况提示客户采纳办法,防止出情况。

3.拟定保养方案,依据参数信息,及时告诉用户,约好保养日期,准时保养,发生保养效劳陈述 (含费用),发送三一重机营销,保养中发现毛病及时处理。

4.续签效劳合同,经销商存案,报三一重机营销。

毛病处理效劳场景:

1.客户来电召请,售出的设备呈现问题需请出售商处理。

2.出售商的客服代表下达修理效劳订单,效劳工程师现场效劳并拍照毛病相片。

3.效劳完结之后报竣工,署理商效劳助理提交技能效劳信和索赔请求陈述,并分别由效劳司理批阅、效劳代表批阅、效劳区域司理批阅等。

4.三一重机营销依据定论,辨明理赔、付费目标,体系自动按目标结算费用。

  运用作用

1.商业形式整合化、优化

依托博科资讯打造的物流分销体系,三一重机从收购、出产到出售的表里各要素环节杰出的整合起来,构成了一个完好的、高功率的、具有共同中心竞赛力的作业体系,从全体上优化了商业形式,进步了中心才能,有用地完结了客户价值最大化。三一重机信息化总监称誉说: “博科资讯将成为我国最巨大的软件企业。”

2.与经销商、办事处事务运作协同化

博科资讯物流分销体系使三一重机经销链路环节得到信息化的处理,三一重机整个分销途径及其部属办事处、署理店等都可以经过互联网完结订购、库存处理、出售、应收敷衍处理的事务处理,也协助三一重机完结了包含旧件反司盯梢、信息在途同享、经销商银行信贷操控等事务的晓畅作业。一起,经过信息化体系便于敏捷收集各个分销环节的库存、出售、回款等数据信息,便利了三一重机对各经销商事务的有用监控和评价,为三一重机方案、出产、出售等决议计划供给数据支撑。

3.进步效劳质量

从客户视点动身,三一重机了解客户对效劳的期望值比产品自身更高,博科资讯物流分销体系协助三一重机及其经销商完结了从出售、发货、运送到配件发运、效劳处理等每一项事务发展的在途信息同享。特别是在机器修理环节,博科资讯物流分销体系供给了现场问题图片的附加反应功用,便利三一重机效劳人员剖析反应情况,达到了客户的效劳期望值。

4.协助进步经销商事务处理才能

博科资讯物流分销体系还协助三一重机为各经销商树立自己的事务处理体系,使经销商完结出售、收购、库存、财政的一体化处理,协助经销商从处理层面进步才能。

5.作业效益翻番

博科资讯物流分销体系与公司现有的SAP体系、呼叫中心体系、GPS体系、短信渠道、MES体系无缝集成,完结各体系渠道间的数据同享。彻底消除在不同体系重复输入数据的繁复作业,在三一重机人力资本不变的情况下,完结作业效益的翻番。

  博科资讯的人物

1.标杆效应

优质的民族企业运用优质的本乡信息化处理体系。

三一重机挑选博科资讯作为其物流供给信息化协作伙伴的重要原因之一是,博科资讯从前为国际顶尖的工程机械、工业机械厂商——株式会社小松制造地点我国的署理分销事务成功打造过分销处理信息化体系。

三一重机的领导层信任,博科资讯可以协助小松我国完结企业分销处理信息化体系的建立,以其技能实力和成功经历,相同可以经过深化调研和量身装备,开宣布一套合适三一重机出售事务特色的物流供给链信息体系。

2.企业处理咨询参谋

从单纯进步功率,到全体进步效益,再到战略层面的运用,少量杰出的企业现已在信息化体系建造的征途上渐渐攀爬,而博科资讯与三一重机的协作走得更远——运用信息化体系优化商业形式。

商业形式优化环绕发现和完结赢利为主线而打开,就是经过剖析客户需求发现赢利,对企业事务链条各环节和形式进行剖析,构建企业的竞赛优势和中心竞赛才能,槨부沦선겉其묏찡딜 50%왠믈앎,完结赢利的进程。而找到赢利点的进程,更多的是对企业外部环境、客户需求及职业竞赛和水平剖析的成果。

博科资讯资深物流专家以为,在国内基建工程蓬勃打开的大环境下,大工程会集的周边地区必定会有配套的小工程,相应而生的是对工程机械设备的需求。据此,博科资讯主张依据三一重机现在现已运用的GPS信息体系定位体系,暾켓쉥속퓻券닷무쨌쉔?顽桶?뭐做数据发掘体系,变被迫效劳为自动剖析,发掘商机,将信息建造走在事务拓宽的前面,真实充沛运用信息体系优化商业形式。